宣传资料需要介绍挂失操作流程

2018-08-22 11:38

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(四)人民币反假工作遭遇尴尬。许多村民辛辛苦苦工作,收到工钱后有假币不知,还拿到市场去流通。有的辛苦工作种养大半年,收成时满怀喜悦,把钱存到信用社才知道收了假币,并只能眼睁睁看着假币被收缴。

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(一)地理位置局限。边、远、散是粤西封开县山区小镇的特点。在河儿口镇,村委会到河儿口镇普遍在3公里以上,最远者约30公里,有八个村委均与怀集县、德庆县交界,大部分村民需跋涉十里余远的山路,方能到达农信社网点提取现金,沿路走的多是乡间小道,如遇上居心不良的人又存在安全隐患。

(三)防范风险意识薄弱成为弱势群体。大部分村民缺乏金融法律的相关知识,对现行一些打着银行业务产品幌子的犯罪手法也不太熟悉。一些村民因一时之贪,被“高额回报”的字眼所惑,卷入非法集资的漩涡,不知道身遇险滩,还以为遇上了一条容易发财的路。到了事情暴露,利益受损,其对农信社的信任也在一定程度上被破坏了。

(二)普及金融电子产品,推广手机银行业务应用。加强对银行卡、手机银行等服务的宣传和使用指导,也减轻农信社柜面的工作量。在农村有小孩外出求学的家长年纪大多数都在四十岁左右,普遍容易接受并容易掌握银行卡、手机银行的使用方法。只要信用社加大力度宣传这些便利金融服务的功能及其带来的各种便利,教他们如何操作,当他们掌握后,既可及时支付孩子的伙食费,也不误农时的耕作,足不出户便能办理业务。

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(五)广东农信客服热线96138号码未“家喻户晓”。个别村民被盗贼入屋盗窃,急得象热窝的蚂蚁,现金不多但卡折不见,到信用社挂失路途又遥远,不及时挂失又担心贼仔拿着未预留密码的存折到信用社取款,全然不懂得使用客服热线挂失。

一个个困境横在农村普惠金融的道路上,需要农村地区金融机构特别是与“三农”息息相联一脉相承的农村信用社去建言献策、身体力行。去普及金融知识,把金融知识送到村口田头,惠及千家万户,使他们安心享受现代金融服务。面对种种困境,信用社需充实人力、物力,对困境进行逐个击破,可从以下几方面着手:

(五)广泛宣传广东农信客服热线。介绍客服热线96138的功能和使用方法,使客服热线号码深入千家万户。中国移动客服热线10086能使人耳熟,靠的它特有的客户优势,而广东农信的客户群庞大,若宣传到位,也能实现一样的效果。熟识客服电话号码,会带给村民许多便利,一是在丢失卡或折的第一时间拨打客服热线挂失,可在闲余时方到信用社办理书面挂失。因面向农村山区,宣传资料需要介绍挂失操作流程,方便第一次办理的村民。二是方便村民办理信用社开设的其他业务。

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2015年3月,广东省政府出台关于深化农村金融改革建设普惠金融体系的意见,提出要通过3—5年的努力,基本建成较为完善的普惠金融体系。目标已明确,身为农村金融主力军的农村信用社也肩负着重任。如何实现普惠金融?农信社在探索中践行。山区人口分散,普惠金融的困境重重。以封开县河儿口镇为例,全镇面积368平方公里,人口约2.5万人,现有16个村民委员会,其中有8个村民委员会离河儿口镇在15—30公里,在这样的环境下农村信用社开展普惠金融任重而道远。

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(四)深入开展反假辨假宣传。假币的流通,严重扰乱国民经济和金融秩序,造成老百姓财产不必要的损失。为此,反假币工作要深入到农村、学校,村民没有验钞机,但可教给村民“一看、二摸、三听”的识别法,使老百姓掌握鉴别假币的简单有效办法。通过反假币的宣传,使农村儿童从小掌握假币的鉴别。其次是设置宣传栏,介绍目前流通的人民币券别,以免被网上误传的人民币误导。

可喜的是,农村信用社已迈出了坚实的第一步,深入到乡村、学校开展广泛宣传,把普惠金融与自身改革发展有机结合起来。相信假以时日,普惠金融工程在封开县将会花开满地。

(二)金融知识缺乏阻碍便利金融普及。在山区农村,年轻人大多数外出务工,留守的村民对金融知识了解甚少,认识并会使用电子银行的村民寥寥无几。有的村民为支付孩子外出求学的伙食费也要驾驶摩托车到镇上农村信用社汇款,一个来回的摩托车油费便用去拾多元,即使知道农信社手机银行转账汇款免收手续费的政策,他们也由于种种忧虑望而却步。

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(一)拓宽服务渠道,及时填补农村金融空白。有的地方虽然安装了助农取款机,但还未普及到每个村委会,也满足不了现时村民的需求。信用社应取得当地政府部门的支持,在每个村委会或较大的自然村都能安装有助农取款机或开通村财通,最好存折亦能使用,解决村民提取现金难题,特别是使特困户在家门口就能就近取款领取补贴,减少来回路途的奔波。现时助农取款机每天提现的额度是1000元,可根据当地村民的实际需求适当提高额度来满足现时村民的生活消费水平。

(三)加强防范诈骗宣传,保障金融消费者权益。在老百姓眼里,他们不知道什么是非法集资及其带来的后果,容易因贪图一时利益而上当受骗。通过不定期派发宣传资料,老百姓通过阅读宣传资料,能从根本上认识到非法集资的社会危害性,意识到参与非法集资不仅会使自身经济受损失,还会扰乱正常的经济金融秩序,引发社会不稳定。

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